التعريفات الأساسية

البيانات الشخصية: أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي ومن شأنها التعريف به بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، مهما كان مصدرها أو شكلها، بما في ذلك البيانات المتعلقة بشخصه أو وضعه العائلي أو أماكن تواجده أو تعاملاته

المعالجة: عملية واحدة أو أكثر يتم إجراؤها بأي شكل أو وسيلة بهدف جمع البيانات أو تسجيلها أو نسخها أو حفظها أو تخزينها أو تنظيمها أو تنقيحها أو استغلالها أو استعمالها أو إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو ربطها ببيانات أخرى أو إتاحتها أو نقلها أو عرضها أو إخفاء هويتها أو ترميزها أو إتلافها أو تقييدها أو محوها أو تعديلها أو توصيفها أو الإفصاح عنها بأي وسيلة كانت

التشخيص: المعالجة الآلية للبيانات للتعرف على اتجاهات الشخص المعني أو ميوله أو خياراته أو سلوكياته

البيانات الشخصية الحساسة: أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي تدل بصورة مباشرة أو غير مباشرة على أصله أو عرقه أو آرائه أو انتماءاته السياسية أو معتقداته الدينية أو أي بيانات تتعلق بوضعه المالي أو حالته الصحية أو الجسدية أو العقلية أو الجينية أو بصماته الحيوية (البيومترية) أو بسجل السوابق الجنائية الخاص به

المعالج: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن الشركة ووفقًا لتعليماتها

الشخص المعني: الشخص الطبيعي الذي تتم معالجة البيانات الخاصة به

المراقب: الشخص الطبيعي المعين للإشراف على قواعد البيانات والمعالجة

الموافقة المسبقة: موافقة الشخص المعني المسبقة على المعالجة

الاخلال بأمن وسلامة البيانات: أي وصـول غير مشروع أو أي عملية أو نقل أو إجراء غير مصرح به على البيانات

كيف نجمع بياناتك

تجمع دينارك بياناتك من خلال إحدى الطرق التالية:

1. بشكل مباشر: نحصل على بياناتك الشخصية منك مباشرة حتى تتمكن من الحصول على خدمات الشركة أو من أجل التعامل معها، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - فتح محفظة إلكترونية، أو استخدام خدمات الدفع والتحويل، أو الدخول في علاقة عمل، أو تقديم شكوى، أو تحديث بياناتك أو عن طريق تعبئة النماذج الخطية أو الالكترونية، التواصل المباشر، البريد الالكتروني، الخدمات والتطبيقات الرقمية، أو لأي أغراض أخرى اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو المتفق عليها

2. بشكل غير مباشر: قد نحصل على بيانات شخصية عنك بشكل غير مباشر من مصادر متعددة، بما في ذلك ملفات تتبع استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق "Cookies"، الجمع التلقائي للمعلومات والبيانات التقنية حول الأجهزة واجراءات التصفح، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمصادر العامة، وشركاء الأعمال، ومقدمي خدمات التحقق من الهوية، والجهات الرقابية، وذلك من خلال تفاعل الشخص المعني مع الموقع الالكتروني والقنوات الرقمية، تقنيات ملفات تعريف الارتباط، تحليلات الموقع الالكتروني والقنوات الرقمية أو الربط البيني مع جهة أخرى وذلك لفهمك وخدمتك بشكل أفضل، أو لتلبية التزام قانوني، أو تحقيقًا لمصلحة مشروعة أخرى

البيانات التي يتم جمعها عنك من أطراف أخرى: كالبيانات التي يقدمها أطراف أخرى على سبيل المثال: صاحب العمل أو أحد أفراد العائلة أو الممثل القانوني أو المستفيد من المعاملة أو العقد، أو ممثلي الأشخاص الاعتبارية، أو المستفيد الحقيقي، أو من خلال المصادر المتاحة للعموم، ومع مراعاة إعلامك بذلك حيثما كان ذلك مطلوبًا

كيف نستخدم بياناتك

نقوم بجمع بياناتك الشخصية لأسباب مختلفة تتعلق بخدماتنا أو منتجاتنا أو التعامل معنا، ولأغراض تشغيلية وتجارية ورقابية أخرى، كما تحرص الشركة على أن تكون البيانات الشخصية دقيقة ومحدثة، وتتخذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أي بيانات غير دقيقة، ويقع على عاتقك تزويدنا بأي تحديثات تطرأ على بياناتك لضمان استخدامها بشكل صحيح، بما في ذلك، دون حصر:

1. لتوفير وإدارة محفظتك الإلكترونية وحسابك وعلاقتنا معك

2. لإعطائك بيانات ومعلومات أخرى حول محفظتك أو حسابك أو خدماتنا

3. للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات المقدمة منك

4. لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك خدمات الدفع والتحويل والسحب والإيداع وغيرها من الخدمات ذات العلاقة

5. لإجراء التقييم والاختبار والتحليل لأغراض إحصائية أو تحليلية أو لأغراض أبحاث السوق، شريطة أن تكون البيانات المستخدمة أو التي يتم الإفصاح عنها لهذا الغرض مجهولة الهوية أو مجمعة بما لا يؤدي إلى تحديد هوية أي شخص

6. للتواصل معك بالبريد، والهاتف، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، والإشعارات عبر التطبيق، وغيرها من الوسائل الرقمية

7. لتحصيل أي مبالغ أو التزامات مستحقة لنا

8. للامتثال بالمتطلبات الرقابية والتزامات الإبلاغ فيما يتعلق بمكافحة الجرائم المالية، بما في ذلك مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وتنفيذ الجزاءات والعقوبات

9. لتقييم أي طلب تقدمه لنا

10. لمراقبة وتسجيل وتحليل أي اتصالات بينك وبيننا لأغراض تحسين الخدمة والامتثال التنظيمي

11. لمشاركة بياناتك مع الجهات الرقابية والحكومية، والهيئات المختصة، ومزودي خدمات التحقق ومنع الاحتيال، وذلك ضمن الحدود التي يجيزها القانون

12. لمشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمات (المعالجين) والمدققين الخارجيين، كما هو موضح في القسم أدناه (من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وإلى من يتم الكشف عنها)

13. لأغراض التقاضي، أو طلب الاستشارات القانونية، أو الإخطارات، أو توثيق المعاملات

14. لتنفيذ إجراءات العناية الواجبة، والتحقق من الهوية، والتصنيف المخاطر، والفحص على قوائم الجزاءات والقائمة الوطنية والقوائم الداخلية وأي قوائم أخرى يتم اعتمادها وفقًا للتشريعات النافذة أو متطلبات البنك المركزي الأردني

15. قد تقوم الشركة باستخدام بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك حول منتجاتنا وخدماتنا، وذلك في الحالات التي يجيزها القانون وبما يتفق مع موافقتك عندما تكون مطلوبة، ولك الحرية في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

نعتمد على الأسباب القانونية التالية عند معالجة بياناتك الشخصية:

1. الالتزام التعاقدي: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة للدخول في عقد معك و/أو تنفيذًا لعقد، أو لإبرام عقد بناءً على طلبك، مثل فتح محفظة إلكترونية، أو تنفيذ عمليات الدفع والتحويل، أو تقديم خدمة من خدماتنا

2. حسب الضرورة للامتثال لمتطلبات قانونية صادرة عن جهة رقابية أو قضائية: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة والتعليمات التي نخضع لها، ويشمل ذلك قوانين وأنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وتعليمات مراقبة الامتثال، وقوانين وأنظمة مكافحة الاحتيال، ومتطلبات البنك المركزي الأردني، وعلى سبيل المثال، فإن جمع بيانات "اعرف عميلك"، بما يشمل بيانات الهوية، والعنوان، والعمل، ومصدر الأموال، وطبيعة النشاط، يعد متطلبًا بموجب الأنظمة والتعليمات النافذة التي تخضع لها الشركة

3. المصالح المشروعة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة لتحقيق مصلحة مشروعة للشركة، مثل معالجة البيانات حسب الحاجة للحماية من المخاطر السيبرانية، ومنع إساءة استخدام الخدمات، وتحسين منتجات وخدمات الشركة، وأنشطة التحليل والتشخيص التي تهدف إلى تحسين ملاءمة المنتجات والخدمات لتفضيلات العملاء واحتياجاتهم ويشمل ذلك الأغراض الأمنية للجهة مثل التصوير التلفزيوني أو الرقابة بالفيديو، وتماشيًا مع المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية، وفي الحالات التي تعتمد فيها الشركة على المصلحة المشروعة كأساس للمعالجة، تحرص الشركة على ألا تؤدي هذه المصلحة إلى المساس بحقوق ومصالح الأفراد أو تجاوزها

4. الموافقة: في الحالات التي لا تنطبق فيها الأسس المذكورة أعلاه، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، ويحق لك سحب هذه الموافقة من خلال تقديم طلب بهذا الخصوص، وللمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى القسم أدناه (ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها)

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها

تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها، البيانات التي قدمتها في بداية علاقتنا أو في أي وقت بعد ذلك، مثل:

1. التفاصيل الشخصية، مثل الاسم، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، والجنسية، والحالة الاجتماعية، والجنس، ومعلومات الاتصال

2. عنوان الإقامة الحالي وعنوان الإقامة الدائم

3. بيانات حول هويتك، بما في ذلك المستندات الرسمية، وتفاصيل بطاقات الهوية، وتفاصيل جوازات السفر، وأي وثائق تعريف أخرى معتمدة

4. جهة ومكان العمل، والحالة الوظيفية، والمسمى الوظيفي، والاسم الكامل، والبريد الإلكتروني (إن وجد)، والعنوان، ورقم (أرقام) الهاتف المستخدمة لأغراض العمل

5. البيانات المالية، مثل الدخل، ومصدر الدخل، ومصدر الأموال أو الثروة، ومتوسط النشاط المالي للمحفظة أو الحساب، وبيانات التعاقد

6. بيانات حول حالتك الضريبية، مثل رقم التعريف الضريبي الخارجي، ونماذج الامتثال الضريبي، وغيرها من المعلومات الضرورية متى كان ذلك منطبقًا

7. تفاصيل المعاملات التي أجريتها أنت أو أي من الأشخاص المرتبطين بك، بما في ذلك التواريخ، والمبالغ، والعملات، وتفاصيل الدافع والمستفيد، وأطراف المعاملة، وقنوات تنفيذها

8. الصور الصوتية والمرئية، بما في ذلك الصور الملتقطة عبر أنظمة المراقبة CCTV أو عبر التطبيق أو القنوات الرقمية

9. المعرفات الرقمية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP، والبريد الإلكتروني، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحات التي يتم زيارتها

10. بيانات استخدام الموقع أو التطبيق، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

11. معلومات تصنيف المخاطر، بما في ذلك تصنيف مخاطر العميل أو المحفظة أو العلاقة أو المعاملة

12. بيانات العناية الواجبة، على سبيل المثال البيانات المطلوبة للامتثال لمتطلبات مكافحة الجرائم المالية، بما في ذلك مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وتنفيذ العقوبات والجزاءات، والبيانات التي نحتاجها للوفاء بالالتزامات الرقابية، مثل الإبلاغ عن الأنشطة أو العمليات المشبوهة

13. معلومات الأفراد الآخرين، مثل معلومات الشركة الخاصة بالعميل، المفوضين بالتوقيع، والممثلين القانونيين، وأفراد الأسرة، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، و/أو الأوصياء، والتي قد تتضمن توقيعاتهم وعناوينهم وعلاقتهم بك متى كان ذلك لازمًا

14. معلومات النزاعات القانونية والشكاوى والتظلمات

15. معلومات الاتفاقيات والعقود والفواتير والعمولات

16. معلومات الأمن والحماية

17. بيانات حول موقعك الجغرافي عند استخدام التطبيق أو الخدمات الرقمية، حيثما كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به

18. بيانات مرتبطة باستخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني أو قنوات الخدمة الذاتية

19. معلومات حول ما إذا كانت من ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك بهدف تقديم الخدمات بشكل مناسب وضمان سهولة الوصول إليها، ويتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة ولا تُستخدم إلا عند الضرورة

20. نقوم بجمع معلومات حول ما إذا كانت شخصًا سياسيًا أو أحد أقاربك من الأشخاص السياسيين، وفي حال كان أحد الأقارب شخصًا سياسيًا يتم تحديد درجة القرابة مع ذكر الاسم، وذلك لأغراض الامتثال، ويتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة ولا تُستخدم إلا ضمن هذا الإطار

21. نقوم بجمع معلومات حول الغاية من استخدام المحفظة من قبلك، وذلك لأغراض فهم طبيعة استخدام الخدمة والامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، ويتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة ولا تُستخدم إلا ضمن هذا الإطار

مواقع تخزين واستضافة البيانات

تقوم دينارك بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية ضمن بنية تحتية آمنة تقع داخل المملكة الأردنية الهاشمية و/أو في مواقع أخرى معتمدة وفقًا لمتطلبات استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث، وبما ينسجم مع المتطلبات القانونية والتنظيمية النافذة، وتخضع جميع وسائل التخزين وترتيبات الاستضافة للتدابير الفنية والتنظيمية المقررة لضمان حماية البيانات. يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما تقتضيه القوانين والتعليمات النافذة، ليجري بعدها حذفها أو إتلافها بشكل آمن. ولمزيد من المعلومات حول ممارسات حفظ البيانات، يرجى الرجوع إلى قسم (إلى متى نستطيع الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك)

إلى متى نستطيع الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك

نحتفظ ببياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا، والبقاء على تواصل معك، والامتثال للقوانين والأنظمة والتعليمات والالتزامات المهنية المعمول بها والتي نخضع لها، بما في ذلك المتطلبات التنظيمية الخاصة بحفظ البيانات التي تنطبق على شركات الدفع والمحافظ الإلكترونية. على سبيل المثال، قد يتوجب الاحتفاظ ببيانات التعريف الخاصة بالعميل، مثل وثائق الهوية والمعلومات الشخصية والوظيفية والمالية، لمدة لا تقل عن المدة المنصوص عليها في القوانين والتعليمات النافذة أو من تاريخ انتهاء العلاقة، بحسب ما تقتضيه التشريعات المعمول بها، وفي بعض الحالات، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلوماتك لفترة أطول للأسباب التالية:

1. الحاجة إلى البيانات للامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية المعمول بها

2. المساهمة في الكشف عن ومنع جرائم الاحتيال والجرائم المالية

3. الاستجابة للطلبات الرسمية الصادرة عن الجهات التنظيمية أو الرقابية أو القضائية

4. حماية حقوق الشركة أو الدفاع عنها أو إثباتها

5. سنتخلص من بياناتك الشخصية بطريقة آمنة عندما لا نعود بحاجة إليها للأسباب المذكورة أعلاه

وعلى الرغم مما ورد أعلاه، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية لفترة أطول في حال وجود نزاع قانوني أو إجراءات قضائية أو تحقيقات، وذلك لحماية حقوق الشركة أو إثباتها أو الدفاع عنها، وعند انتفاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها (Anonymization) بطريقة آمنة، بما يضمن عدم إمكانية إعادة ربطها بالشخص المعني. أية استفسارات متعلقة بحفظ البيانات يجب توجيهها إلى مراقب حماية البيانات الشخصية المعتمد لدى الشركة عبر البريد الإلكتروني data.protection@dinarak.com

معالجة البيانات الشخصية الحساسة

تُعرف المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية، البيانات الشخصية الحساسة بأنها أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي تدل بصورة مباشرة أو غير مباشرة على أصله أو عرقه، أو تدل على آرائه أو انتماءاته السياسية أو معتقداته الدينية، أو أي بيانات تتعلق بوضعه المالي أو حالته الصحية أو الجسدية أو العقلية أو الجينية أو بصماته الحيوية (البيومترية) أو بسجل السوابق الجنائية الخاص به. وتشير البيانات البيومترية إلى الخصائص الفريدة، سواء كانت جسدية أو سلوكية، والتي تتم معالجتها بواسطة تقنيات محددة للتعرف على الفرد أو التحقق من هويته بشكل دقيق. تحرص دينارك على أن تكون معالجة البيانات الشخصية الحساسة قائمة على أساس قانوني واضح، وعلى سبيل المثال:

البيانات البيومترية: قد تقوم الشركة بمعالجة بياناتك البيومترية، مثل الصورة الشخصية الملتقطة ذاتيًا (السيلفي) أو خصائص التحقق الحيوي، عند استخدامها لأغراض التحقق من الهوية أو التحقق من حيوية المستخدم أو حماية الحساب أو تنفيذ متطلبات "اعرف عميلك" أو متطلبات أمنية وتنظيمية أخرى

بيانات الوضع المالي: تعالج الشركة البيانات المتعلقة بوضعك المالي أو مصدر الأموال أو مصدر الدخل أو طبيعة النشاط، بما يتماشى مع متطلبات "اعرف عميلك" ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والتعليمات النافذة

السوابق أو بيانات المخاطر أو القوائم: قد تتم معالجة البيانات ذات الصلة بالعقوبات أو القوائم الوطنية أو التصنيفات الرقابية أو بيانات المخاطر، وفقًا لما تقتضيه المتطلبات القانونية والتنظيمية

كيف نحمي ونحافظ على بياناتك الشخصية

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها أو الوصول غير المصرح به إليها، ونهدف إلى التأكد من أن الوصول إلى بياناتك الشخصية يقتصر فقط على الأشخاص المخولين بذلك الذين يحتاجون إلى الوصول إليها، وأن الأفراد الذين لديهم إمكانية الوصول إلى هذه البيانات ملزمون بالحفاظ على سريتها، كما تستخدم الشركة تقنيات التشفير المناسبة، مثل بروتوكولات SSL أو TLS، لحماية البيانات أثناء نقلها عبر الشبكات، وذلك للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به. إذا كنت تستخدم خدمات الشركة عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق أو أي قنوات رقمية، فإنك تظل مسؤولًا عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم، والرموز السرية، وكلمات المرور، وأي وسائل تحقق أو مصادقة أخرى، دون الإخلال بالتزامات الشركة بحماية بياناتك

من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وإلى من يتم الكشف عنها

نحافظ على سرية بياناتك الشخصية، ومن أجل خدمة احتياجاتك بأفضل ما في وسعنا، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى من خلال اتفاقيات تعاقدية ملزمة بحماية بياناتك ومعالجتها فقط بموجب تعليماتنا الصارمة، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا، قد نشارك البيانات المتعلقة بك وبتعاملاتك معنا، إلى الحد الذي يسمح به القانون، مع الجهات التالية، سواء بشكل منتظم (على أساس تشغيلي مستمر) أو لمرة واحدة (عند الحاجة أو بناءً على طلب محدد)، وذلك حسب طبيعة العلاقة والغرض من المعالجة:

1. الجهات الرقابية والهيئات الحكومية والسلطات المختصة، بما في ذلك البنك المركزي الأردني ووحدة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وسائر الجهات ذات العلاقة

2. البنوك أو المؤسسات المالية أو شركات الدفع أو مزودي خدمات الدفع أو التسوية أو التحويل أو الجهات ذات العلاقة بتنفيذ المعاملات المالية

3. الجهات المعنية بمعالجة البطاقات أو المدفوعات الرقمية أو المحافظ الإلكترونية أو خدمات التحويل أو التسوية

4. مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك مقدمو خدمات الحوسبة السحابية، والتحقق من الهوية، والفحص على القوائم، والامتثال، والدعم الفني، وذلك لأغراض مشروعة ووفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، وتلتزم هذه الأطراف باتخاذ التدابير اللازمة لحماية البيانات، وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة ووفقًا لتعليمات الشركة

5. المدققين الخارجيين الذين يتعين عليهم إجراء تدقيق على الشركة بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها، وقد يطلبون عينات من البيانات لأغراض التحقق والفحص

6. الجهات المعنية بمنع الاحتيال أو الجرائم المالية أو إدارتها

7. شركات المحاماة أو المحامين أو المستشارين القانونيين عند الحاجة للاستشارة القانونية أو إجراءات التقاضي

8. شركات تحصيل الديون عند الاستعانة بهذه الجهات لتحصيل المبالغ المستحقة وغير المسددة

9. الأطراف الأخرى التي وافقت على مشاركة بياناتك معها

10. أي جهة أخرى يكون الإفصاح لها ضروريًا لتنفيذ الخدمة أو الامتثال للقانون أو حماية حقوق الشركة أو العملاء

ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها

يمكنك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

1. الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها

2. الحق في أن يتم إعلامك بكيفية معالجة بياناتك الشخصية والأغراض من ذلك

3. الحق في سحب الموافقة المسبقة التي قدمتها لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي تكون المعالجة فيها مبنية على الموافقة، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون والتعليمات النافذة

4. الحق في تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تحديثها أو الاضافة عليها

5. الحق في تقييد المعالجة في نطاق محدد وفقًا لما يجيزه القانون

6. الحق في طلب مسح بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها أو اخفاؤها، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون والتعليمات النافذة

7. الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو على عمليات التشخيص (Profiling)، إذا كانت غير ضرورية أو غير متناسبة مع الغرض الذي جُمعت من أجله

8. الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى بصيغة منظمة ومقروءة آليًا، في الحالات التي يجيزها القانون ووفق الإمكانيات الفنية المتاحة

9. الحق في أن يتم إخطارك بالانتهاكات أو الخروقات أو الاخلالات المتعلقة بأمن وسلامة بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية النافذة

يرجى العلم أن الشركة ستتعامل مع الطلبات الواردة بسرعة وفعالية، مع الأخذ بعين الاعتبار أن الاستجابة لبعض الطلبات قد تكون خاضعة لقيود أو استثناءات يفرضها القانون أو التعليمات النافذة. فعلى سبيل المثال، قد يتعذر تنفيذ طلب حذف بعض البيانات الشخصية المحتفظ بها لدى الشركة في حال وجود التزام قانوني أو تنظيمي يفرض الاحتفاظ بها لمدة محددة

للمزيد من المعلومات

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو ترغب في معرفة المزيد حول ممارساتنا الأمنية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية المعتمدة

1. الموقع الالكتروني: dinarak.com

2. العنوان: Mecca Street, Building No. 172, 3rd Floor, P.O. Box: 3436 Amman 11821 Jordan

3. البريد الالكتروني: info@dinarak.com

4. رقم الهاتف: 0795087640

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بشأن معالجة البيانات الشخصية من قبل دينارك، يرجى إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية المعتمدة للشركة. كما يحق لك، وفقًا لأحكام القانون، تقديم شكوى إلى الجهة المختصة أو مجلس حماية البيانات الشخصية المنشأ وفقًا للتشريعات النافذة

التعديلات التي تتم على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية والتنظيمية أو المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية من وقت لاخر، وتصبح أي تحديثات سارية فور نشر الإشعار المحدث على موقعنا الإلكتروني أو من خلال أي قناة رسمية أخرى تعتمدها الشركة، وفي حال إجراء أي تعديل جوهري على هذه السياسة، تلتزم الشركة بإخطار العملاء بذلك وفقًا لبيانات التواصل المتوفرة لديه، ويعد استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة ضمنية على هذه التعديلات